Termos de Uso

1. Papel da RotaVolta

A RotaVolta é um marketplace que conecta motoristas, embarcadores e transportadoras. A RotaVolta não é parte do contrato de transporte, não participa da negociação nem do pagamento do frete.

2. O que não garantimos

Não garantimos pagamento, contratação, idoneidade das partes, disponibilidade de cargas, distâncias ou custos. Percentuais de compatibilidade e desvios são estimativas.

3. Responsabilidade dos usuários

Cada usuário é responsável pela veracidade das informações, por conferir dados e documentação da outra parte, negociar, formalizar contrato e cumprir a legislação aplicável, incluindo as regras da ANTT.

4. Anúncios e condutas proibidas

• Cargas inexistentes ou enganosas;
• Cobrança antecipada para “liberar” carga;
• Spam, assédio, discriminação ou uso de dados de terceiros sem autorização;
• Atividades ilegais.

5. Denúncias e moderação

Qualquer usuário pode denunciar um anúncio. Com 3 denúncias distintas de contas com e-mail confirmado, o anúncio recebe o aviso “Em revisão” e continua visível até decisão administrativa. A administração pode manter, ocultar, solicitar informações, suspender ou banir contas.

6. Avaliações

Quando disponíveis, avaliações devem refletir experiências reais. Avaliações falsas podem ser removidas.

7. Planos

Motoristas usam a plataforma gratuitamente. Empresas têm as 5 primeiras cargas publicadas grátis, sem prazo e sem cartão; o benefício é único por CNPJ e por telefone. Depois, é preciso contratar um plano. Não cobramos comissão sobre o frete negociado.

8. Preço de fundador e cancelamento

Quem assina com preço de fundador mantém o valor enquanto a assinatura estiver ativa. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa, encerrando no fim do período pago. Destaque de cargas: em breve.

9. Contato

Use o formulário da página Contato.